代行とは

「代行」とは、課金アイテムなど“所持している人にしか使えないトレード不可アイテム”を、使いたい他の人に代わって使用することです。

例えば
Aさん：ダブルショットにアジャスター[銃LV1]を使いたい
Bさん：アジャスター[銃LV1]を所持しているが、自分には必要ない

こういった場合に、AさんがダブルショットをBさんに渡し、Bさんがカスタマイザーでダブルショットにアジャスター[銃LV1]を使います。
これでAさんにダブルショットを返せば、Aさんはアジャスター[銃LV1]をしたダブルショットを入手できるわけです。

この他に、エンチャント、ブースターALL、ブースターリセット、アーク除去・抽出、改造・精錬100%などがよく代行されています。

ただしこの取引方法は、渡したアイテムを返してもらえない所謂「代行詐欺」や、相場をよく知らない人を騙して非常に安価な価格で代行させるなどのトラブルが起きやすく、決してオススメできる取引ではありません。
特に精錬100%の石付き代行(精錬を確実成功させ、更に星石を使い精錬値を合計2上げるもの)では、うっかり星石を使い忘れて1しか上がらないなどのトラブルもあります。
星石以前にアイテムすら使い忘れた前例もあるくらいですので、個人的には最も頼みたくない・頼まれたくない代行です。

精錬100%石付き代行に失敗した場合、ただ謝ってゴールドを返せば良いという問題ではなくなります。
多くの場合で、頼んだ側がリファインマギⅣやⅤなどの高価なアイテムを予定より多く用意しなければならなくなるため、絶対に手違いがあっては困るものです。
ブースターALLの場合でも「銃LVをあげてくれ」と頼まれて間違えて剣LVを上げてしまうと、更にブースターリセットとこれまで使ってきた分のブースターも再度集めなければならなくなります。

ステラセプトの利用規約やお知らせでも「トレード機能の利用は内容に同意したうえでおこなうこと」といった内容が明記されています。
また、「詐欺にあっても運営に問い合わせれば返ってくるよ」という情報は、いくつあろうとあくまでも前例です。
今後も同じか、自分の場合でも同じか、それは分かりませんし、そもそも仕様上はプレミアムチケットを使ってトレードセンターに出品するものなので、「返ってくるよ」は鵜呑みにしない方が賢明です。